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General information

Atendimento na página oficial do Walmart.com no Facebook funciona de segunda a sexta das 8h às 18h.

Acreditamos que assim, conseguimos estabelecer uma relação de cordialidade e respeito em duas vias.

1. Não faça nada de ilegal.

2. Quando for interagir com algum de nossos posts ou outros usuários, tenha em mente que respeito e educação são fundamentais. Posts e comentários contendo palavrões, bullying, comportamento violento, assédio moral ou conteúdo impróprio não fazem parte da nossa filosofia e podem ser excluídos.

3. Numa conversa, tente se ater ao tema que está sendo tratado. Lembre-se de que você contribui com o nosso conteúdo, então colabore de maneira sadia e pertinente, evitando assuntos fora de contexto, spams ou promocionais.

4. Todos os comentários devem vir de pessoas reais e perfis pessoais no Facebook. Postagens de perfis fakes ou anônimos serão excluídos quando descobertos.

5. Para atendimento ao cliente, dúvidas ou sugestões sobre produtos e pedidos, temos um canal específico, o Walmart Atende. Aconselhamos o seu uso para maior agilidade no atendimento.

6. Nosso objetivo principal é o relacionamento, que inclui atendimento ao cliente, envio de perguntas e novas idéias e, acima de tudo, troca relevante de informações. Comentários e posts que fujam a essas regras ou feitos fora do contexto serão avaliados e excluídos, a fim de manter uma comunidade saudável e respeitosa.

Seguindo essas diretrizes, todos poderão aproveitar ao máximo o relacionamento com o Walmartcom. Sejam bem-vindos!